Allgemeine Fragen

• Was ist mamily?
• Wie kann ich mich bei mamily anmelden?
• Meine Registrierung funktioniert nicht. Was soll ich tun?
• Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten!
• Mein Login funktioniert nicht - Was kann ich tun?
• Ich habe mein Passwort vergessen - Was jetzt?
• Wie kann ich mein Profil ändern?
• Wie kann ich gelöscht werden?
• Die mamily Seite oder ein Text wird nicht vollständig angezeigt!
• Ich erhalte viele Spam-Mails!
• Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
• Wie kann man Beiträge löschen?
• Wie kann ich Fotos hochladen?
• Warum kann ich meine Fotos nicht hochladen?
• Wie lösche ich ein Foto?
• Ich werde von einem anderen mamily-Mitglied beleidigt!

Fragen zum Bereich Gruppen

• Wie gründe ich eine Gruppe?
• Was ist eine öffentliche, private und private und unsichtbare Gruppe?
• Wie kann ich mamilys in meine Gruppe einladen?
• Wie kann ich einen Stellvertreter für meine Gruppe ernennen?
• Was ist mit meiner Gruppe, wenn ich meinen Account bei mamily löschen lasse?
• Wie kann ich meine Gruppe löschen?
• Wie kann ich für mich interessante Gruppen finden und ihnen beitreten?

Fragen zum Marktplatz

• Wie kann ich ein Angebot oder ein Kaufgesuch einstellen?
• Wo kann ich meine Angebote bzw. Suche wieder einsehen/beobachten?
• Welche Sicherheiten habe ich bei mamily?
• Wie kann ich mein Angebot löschen?
• Wie kann ich Verkaufsfotos mit in mein Angebot einbinden?

Fragen zum Chat:

• Der Chat öffnet sich nicht
• Wie kann ich privat chatten?
• Wie kann ich eine mamily im Chat ignorieren? 
• Wie werde ich Moderator?

Offene Fragen:

• Meine Frage wurde auch in den FAQ nicht beantwortet

Allgemeine Fragen

Was ist mamily?

mamily ist eine Online Community von Müttern für Mütter. Dabei ist es aber nicht wichtig, ob du selbst bereits Mama bist oder nicht. mamily hat viele Gruppen und Foren, in denen du Fragen loswerden und Rat von anderen mamilys einholen kannst. mamily verbindet Mütter, Schwangere und Frauen mit Kinderwunsch miteinander. Du lernst andere Mamas kennen, die in genau der gleichen Situation sind wie du. Tausche dich aus und finde neue Freundinnen im mamily Chat.

Wie kann ich mich bei mamily anmelden?

Eine mamily zu werden ist ganz einfach! Direkt auf der mamily.de Startseite findest du den Bereich „Registrieren“. Einfach draufklicken, die Felder ausfüllen und abschicken! Die Anmeldebestätigung wird kurze Zeit später an deine angegebene Email-Adresse geschickt. In der E-Mail findest du einen Link, der nun nur noch bestätigt werden muss. Anschließend kannst du die mamily Community im vollen Umfang genießen.

Meine Registrierung funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Überprüfe vorerst noch einmal, ob du alle notwendigen Felder ausgefüllt hast. Ist dein Benutzername vielleicht schon vergeben? Oder hast du dich irgendwo vertippt? Wenn deine Daten alle richtig sind und du den Fehler nicht findest, nicht verzweifeln! Über kontakt@mamily.de kannst du uns dein Anliegen schildern und wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden.

Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten!

Schau zuerst einmal nach, ob deine Email-Adresse richtig angegeben ist. Wir empfehlen ebenfalls, den Junkmail / Spam-Ordner zu prüfen. Vielleicht ist die Bestätigung versehentlich dort gelandet.

Mein Login funktioniert nicht - Was kann ich tun?

Bitte überprüfe noch einmal, ob du deinen Benutzernamen und dein Passwort richtig eingegeben hast. Beachte auch die Groß- und Kleinschreibung. Sollte es noch immer nicht funktionieren, kannst du dir über die Funktion „Passwort vergessen?“ ein neues Passwort zuschicken lassen.

Ich habe mein Passwort vergessen - Was jetzt?

Das ist überhaupt kein Problem. Über die Funktion „Passwort vergessen?“ kannst du dir ein neues Passwort zuschicken lassen. Dein neues Passwort wirst du innerhalb von wenigen Minuten erhalten. Falls es innerhalb von 15 Minuten nicht da ist, prüfe den Spam-Ordner deines Postfaches.

Wie kann ich mein Profil ändern?

Nachdem du dich in der Community eingeloggt hast, kannst du dein Profil jederzeit unter "Dein Profil" ändern. Klicke einfach in deinem Profil auf die verschiedenen Kategorien wie z.B. „Meine Familie“, „Meine Interessen“ usw. und ändere oder ergänze deine persönlichen Daten nach Wunsch.

Wie kann ich gelöscht werden?

Du kannst deinen mamily-Zugang sowie deine persönlichen Daten jederzeit löschen lassen. Schicke einfach eine Mail an kontakt@mamily.de mit deiner Bitte „Abmeldung mamily.de“ und deinem mamily Namen. Wir werden deine Daten umgehend löschen. Möchtest du die mamily Community erneut nutzen, musst du dich neu registrieren.

Die mamily Seite oder ein Text wird nicht vollständig angezeigt!

Oft kann man die Probleme schon beseitigen, indem man die Internetseite aktualisiert. Das geht ganz einfach: Drücke einmal Strg + F5. Damit wird die Seite neugeladen und der Fehler ist hoffentlich beseitigt. Sollte dies nicht klappen, kann es auch am Browser (Internet-Explorer, Firefox etc.) liegen. Bitte schließe diesen einmal komplett und starte ihn erneut.

Ich erhalte viele Spam-Mails!

Spam-Mails gibt es leider wie Sand am Meer. Sie kommen durchs Surfen im Internet oder zum Beispiel auch wenn du dich mit deiner Email-Adresse irgendwo einträgst. Zum Beispiel für ein Gewinnspiel. Man kann sich schützen, indem man eine Anti-Spam Software auf den Computer aufspielt. So werden in Zukunft die meisten Spam-Mails automatisch abgeblockt!

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Wenn du unsere regelmäßigen Infos nicht mehr haben möchtest, melde dich ganz einfach vom Newsletter ab. Klick hierzu im unteren Bereich des Newsletters auf „Newsletter abmelden“. Möchtest du den Newsletter erneut erhalten, kannst du dich jederzeit wieder anmelden.

Wie kann man Beiträge löschen?

Deine Beiträge kannst du dir unter „Meine Beiträge“ anschauen. Leider ist es nicht möglich, sie komplett zu löschen. Du kannst sie jedoch ändern oder ergänzen indem du auf „bearbeiten“ klickst. Wenn deine Beiträge oder Kommentare gelöscht werden sollen, sende bitte eine Nachricht mit dem Link zu dem Beitrag/Kommentar an kontakt@mamily.de

Wie kann ich Fotos hochladen?

Wenn du auf „Mein mamily“ klickst, siehst du den Bereich „Meine Fotos“. Hier hast du die Möglichkeit Fotos, die auf deinem Computer gespeichert, sind hochzuladen. Du kannst den Fotos auch Überschriften und Beschreibungen geben. Wenn du damit fertig bist, einfach auf „Foto hochladen“ klicken. Einige Momente später siehst du dein Foto auf deiner mamily-Seite.

Warum kann ich meine Fotos nicht hochladen?

Dies könnte unterschiedliche Gründe haben. Jedoch liegt es meistens daran, dass das Foto einfach zu groß ist. Es darf nämlich die Größe von 3 MB nicht überschreiten.

Wie lösche ich ein Foto?

Fotos, die du hochgeladen hast, kannst du natürlich auch wieder löschen. Klicke hierzu zuerst auf „meine Fotos“. Unter jedem Foto erscheint der Hinweis „bearbeiten“ oder auch „löschen“.

Ich werde von einem anderen mamily-Mitglied beleidigt!

So etwas darf auf keinen Fall sein! Solltest du dennoch Beleidigungen erhalten, schicke bitte eine Mail an kontakt@mamily.de und schildere uns kurz den Vorfall. Wir werden uns sofort darum kümmern!

Fragen zum Bereich Gruppen:

Wie gründe ich eine Gruppe?

Eine Gruppe kannst du gründen, indem du auf der Gruppenstartseite den Reiter "Eine Gruppe gründen" anklickst. Dort hast du die Möglichkeit, deine Gruppe zu benennen und eine kurze Beschreibung mit anzugeben. Vor dem Speichern solltest du dich noch dafür entscheiden, ob du eine öffentliche, private oder private und unsichtbare Gruppe gründen möchtest!

Was ist eine öffentliche, private und private und unsichtbare Gruppe?

Einer öffentlichen Gruppe kann jede registrierte mamily beitreten und jede mamily kann die Beiträge dieser Gruppe lesen!

Einer privaten Gruppe kannst du nur beitreten, wenn du eine Zustimmung der Gründungmamily bekommst. Andere mamilys können die Beiträge dieser Gruppe nicht lesen.

Eine unsichtbare Gruppe steht nicht in den öffentlichen Gruppenlisten, sondern nur in "Meine Gruppen" der entsprechenden Mitglieder.

Wie kann ich mamilys in meine Gruppe einladen?

Wenn du eine Gruppe gegründet hast, kannst du mamilys hierzu einladen. Dafür gehst du in deiner Gruppe in "Gruppe verwalten" und kannst dort unter "Freunde einladen" mamilys aus deiner Freundesliste in deine Gruppe einladen.

Wie kann ich einen Stellvertreter für meine Gruppe ernennen?

Du kannst unter "Gruppe verwalten" in deiner Gruppe ein Mitglied als deinen Stellvertreter ernennen (Optionen=Daumen hoch). Dieser Stellvertreter hat alle Rechte, die auch du als Gründungsmitglied hast!

Was ist mit meiner Gruppe, wenn ich meinen Account bei mamily löschen lasse?

Bevor du deinen Account löschen lässt, solltest du deine Gruppe an eine andere mamily übergeben (hierzu wendest du dich bitte direkt an kontakt@mamily.de oder ein Mitglied deiner Gruppe als Stellvertreterin ernennen, damit jemand diese Gruppe weiter verwalten kann!

Wie kann ich meine Gruppe löschen?

Eine Gruppe kann nur von einem Administrator gelöscht werden, bitte wende dich mit deinem Anliegen direkt an kontakt@mamily.de!

Wie kann ich für mich interessante Gruppen finden und ihnen beitreten?

Bevor du eine eigene Gruppe gründest, solltest du erst einmal in unseren vorhandenen Gruppe suchen, ob es eine solche schon gibt. Dazu klickst du auf der Gruppenstartseite den Reiter "Gruppe suchen". Hier kannst du Suchwörter zu den für dich interessanten Themen eingeben!

Fragen zum Marktplatz:

Wie kann ich ein Angebot oder ein Kaufgesuch einstellen?

Im Bereich Marktplatz kannst du den Button "Angebot erstellen" anklicken, dort deinen Text schreiben und das Angebot dann speichern!    

Wo kann ich meine Angebote bzw. Suche wieder einsehen/beobachten?

Im Bereich "Mein mamily" kannst du unter "Meine Beiträge" deine aktuellen Angebote jederzeit einsehen und ändern!

Welche Sicherheiten habe ich bei mamily?

Der Verkauf oder Kauf auf mamily.de erfolgt rein privat unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Mit dem Verkauf oder Kauf eines Angebotes auf mamily.de erkennst du diesen Hinweis an. 

Wie kann ich mein Angebot löschen?

Angebote auf dem Marktplatz können, wie auch alle anderen Beiträge im Forum nur von Administratoren gelöscht werden. Hierzu kannst du kontakt@mamily.de mit deinem Löschungswunsch direkt anschreiben oder einen Beitrag "bedenklich" melden. Wenn du dort den Zusatz "verkauft" angibst, wird dein Angebot von uns gelöscht!

Wie kann ich Verkaufsfotos mit in mein Angebot einbinden?

Auf dem Marktplatz ist es noch nicht möglich, ein Foto mit dem Verkaufsbeitrag hochzuladen. Du hast jedoch die Möglichkeit, ein externes Fotoalbum (z.B. Flickr) zu verlinken. Wenn du deine Angebote in einer unserer Verkaufsgruppen anbietest, kannst du dort direkt ein Foto mit in dein Angebot hochladen!

Fragen zum Chat:

Der Chat öffnet sich nicht

Hier empfehlen wir dir, die Seite zu aktualisieren. Drücke die Tasten Strg + F5 um die Seite neu zu laden. Wenn das nicht klappt, installiere die aktuelle Browser- und/oder Flashplayer-Version auf deinem PC. Unter folgendem Link kannst du dir die aktuelle Version des Flashplayers anzeigen lassen: http://www.adobe.com/products/flash/about Starte deinen PC danach neu.

Du solltest versuchen zu vermeiden, mehrere Fenster gleichzeitig auf mamily geöffnet zu haben. Beim Testen am besten nur ein mamily Fenster öffnen, einloggen und den Chat starten. Wenn sich der Chat öffnet, können danach auch weitere Fenster mit mamily geöffnet werden, ohne ständig den Chat öffnen und schließen zu müssen.    

Wie kann ich privat chatten?

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Privatchat zu starten:  

1. Über „Meine mamilys“
Wenn eine befreundete mamily online ist, klicke in deiner Liste „Meine mamilys“ auf das Privat-Chat-Symbol und es öffnet sich ein kleines Chat-Fenster.

2. Über die Teilnehmerliste im Chat
Im Chat werden rechts in der Liste die mamilys angezeigt, die gerade im Chat sind. Wenn du dort eine mamily anklickst, öffnet sich ein kleines Menü, mit der Auswahlmöglichkeit, einen Privat-Chat mit dieser mamily zu starten.  

Wie kann ich eine mamily im Chat ignorieren? 

Im Chat werden rechts in der Liste die mamilys angezeigt, die gerade im Chat sind. Wenn du dort eine mamily anklickst, öffnet sich ein kleines Menü, mit der Auswahlmöglichkeit, diese mamily zu ignorieren. Nutzt du diese Funktion, wird diese mamily für dich komplett ausgeblendet. Möchtest du dies rückgängig machen, klickst du einfach erneut auf diese Funktion. 　

Wie werde ich Moderator?

Leider sind zurzeit keine freien Moderatoren-Stellen zu besetzen. Falls wir eure tatkräftige Unterstützung brauchen, wird es auf mamily eine Stellenausschreibung geben, auf die ihr euch bewerben könnt.

Offene Fragen:

Meine Frage wurde auch in den FAQ nicht beantwortet

Bitte kontaktiere in diesem Fall das mamily-team.